1.  Datenschutzhinweise

Die sia Abrasives Industries AG (im Folgenden „sia Abrasives“ bzw. „Wir“ oder "Uns") freut sich über Ihren Besuch unserer Internetseiten sowie Mobil-Applikationen (zusammen auch "Online-Angebot") und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.

2.  Sia Abrasives respektiert Ihre Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Bearbeitung von Personendaten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten sind uns wichtige Anliegen, die wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Wir bearbeiten Personendaten, die bei Ihrem Besuch unserer Online-Angebote erhoben werden, vertraulich und nur gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.

Datenschutz und Informationssicherheit sind Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.

3.  Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Bearbeitung Ihrer Daten ist die sia Abrasives Industries AG; Ausnahmen werden in diesen Datenschutzhinweisen erläutert.

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

sia Abrasives Industries AG
Mühlewiesenstrasse 20, 8501 Frauenfeld, Schweiz
E-Mail: communications@sia-abrasives.com
Telefon: +41 52 724 41 11

4.  Erhebung, Bearbeitung und Nutzung von Personendaten

4.1 Bearbeitete Datenkategorien

Es werden folgende Datenkategorien bearbeitet:

• Planungs- und Steuerungsdaten
• Bewegungsdaten
• Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift)
• Technische- und Verbindungsdaten (z.B. Daten über die Internetverbindung)

4.2 Grundsätze

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, also beispielsweise Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind.

Wir erheben, bearbeiten und nutzen Personendaten nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage gegeben ist oder Sie uns diesbezüglich, z.B. im Rahmen einer Registrierung, Ihre Einwilligung erteilt haben.

4.3 Bearbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir und von uns beauftragte Dienstleister bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Bearbeitungszwecke:

• 1. 1. Bereitstellung dieses Online-Angebots
         
• Rechtsgrundlage: Überwiegendes Interesse unsererseits an Direktmarketing, solange dies im Einklang mit datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechlichen Vorgaben erfolgt.

• 1. 1. Zur Ermittlung von Störungen und aus Sicherheitsgründen
         
• Rechtsgrundlage: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich Datensicherheit und überwiegendes Interesse an der Beseitigung von Störungen und der Sicherheit unserer Angebote.

• 1. 1. Eigen- und Fremdwerbung sowie Marktforschung und Reichweitenmessung im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. auf Basis einer Einwilligung
         
• Rechtsgrundlage: Einwilligung bzw. überwiegendes Interesse unsererseits an Direktmarketing, solange dies im Einklang mit datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben erfolgt.

• 1. 1. Produkt- bzw. Kundenbefragungen auf postalischem Wege
         
• Rechtsgrundlage: Überwiegendes Interesse unsererseits an der Verbesserung unserer Produkte und Services, solange dies im Einklang mit datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben erfolgt bzw. Vertragserfüllung bzw. Einwilligung. Anmerkung: Falls wir für Befragungen ein Marktforschungsinstitut einschalten, wird dieses ausschliesslich in unserem Auftrag und gemäss unseren Weisungen tätig.

• 1. 1. Wahrung und Verteidigung unserer Rechte
         
• Rechtsgrundlage: Überwiegendes Interesse unsererseits an Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte

4.4 Registrierung

Sofern Sie Leistungen in Anspruch nehmen möchten, die einen Vertragsabschluss erfordern, bitten wir Sie, sich zu registrieren. Im Rahmen der Registrierung erheben wir die für die Vertragsbegründung und -erfüllung erforderlichen Personendaten (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, ggf. Angaben zur gewünschten Zahlungsart bzw. zum Kontoinhaber) sowie ggf. weitere Daten auf freiwilliger Basis. Pflichtangaben kennzeichnen wir mit einem *.

4.5 Log-Dateien

Bei jeder Nutzung des Internets werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert.

Die Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für die Dauer von 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.

Log-Dateien werden unter den Voraussetzungen des Abschnitts 4.3.3 Eigen- und Fremdwerbung sowie Marktforschung und Reichweitenmessung im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. auf Basis einer Einwilligung auch zu Analysezwecken verwendet.

In den Log-Dateien werden insbesondere folgende Informationen gespeichert:

• Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL);
   
• Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt;
   
• Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
   
• Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;
   
• übertragene Datenmenge;
   
• Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschliesslich installierter Add-Ons (z. B. für den Flash Player);
   
• http-Status-Code (z. B. "Anfrage erfolgreich" oder "angeforderte Datei nicht gefunden").

4.6 Kinder

Dieses Online-Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

4.7 Weitergabe von Daten an andere Verantwortliche

Ihre Personendaten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein überwiegendes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen finden Sie im Abschnitt Bearbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen. Dritte können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein. Sofern Daten an Dritte auf Basis eines überwiegenden Interesses übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzhinweisen erläutert.

Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.

4.7.1 Dienstleister (allgemein)

Wir beauftragen externe Dienstleister mit Aufgaben wie Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmässig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten. Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Dienstleister können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.

4.8 Weitergabe an Empfänger ausserhalb des EWR

Wir können Personendaten auch an Empfänger, die ihren Sitz ausserhalb des EWR in sogenannten Drittländern haben, weitergeben. In diesem Fall sorgen wir vor der Weitergabe dafür, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.

Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt Kontakt.

4.9 Dauer der Speicherung; Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich solange, wie dies zur Erbringung unseres Online-Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein überwiegendes Interesse an der weiteren Speicherung haben (z. B. können wir auch nach Erfüllung eines Vertrages noch ein überwiegendes Interesse an postalischem Marketing haben). In allen anderen Fällen löschen wir Ihre Personendaten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z.B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).

5.  Verwendung von Cookies

Im Rahmen der Bereitstellung unseres Online-Angebots können Cookies und Tracking-Mechanismen zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch eines Online-Angebots auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Tracking ist unter Einsatz verschiedener Technologien möglich. Wir bearbeiten Informationen insbesondere im Rahmen der Pixel-Technologie bzw. der Logdatei-Analyse.

5.1 Kategorien

Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen des Online-Angebots zwingend erforderlich sind und solchen Cookies und Tracking-Mechanismen, die für die technische Funktion der Online-Angebote nicht zwingend erforderlich sind.

Die Nutzung des Online-Angebots ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich.

5.1.1 Technisch notwendige Cookies

Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung des Online-Angebots nicht gewährleistet werden kann. Hierunter fallen z.B. Cookies, die Daten speichern, um die störungsfreie Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.

Diese Cookies werden nach Ende Ihres Besuches gelöscht.

5.1.2 Technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Mechanismen

Die Cookies und Tracking-Mechanismen verwenden wir nur, wenn Sie uns vorher jeweils Ihre Einwilligung erklärt haben. Ausnahme davon ist das Cookie, welches den aktuellen Status Ihrer Privatsphäreeinstellung speichert (Auswahl-Cookie). Dieses wird aufgrund überwiegenden Interesses gesetzt.

Wir teilen diese Cookies und Tracking-Mechanismen in zwei Unterkategorien ein:

5.2 Komfort-Cookies

Diese Cookies erleichtern die Bedienung und ermöglichen so ein komfortableres Surfen auf unserem Online-Angebot, z.B. können in diesen Cookies ihre Spracheinstellungen hinterlegt werden.

5.3 Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen

Allgemein

Der Einsatz von Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen ermöglicht es uns und unseren Partnern Ihnen interessenbasierte Angebote anzuzeigen, die auf einer Analyse Ihres Nutzungsverhaltens basieren:

• Statistik:

Durch Einsatz von Statistik-Tools messen wir z.B. die Anzahl Ihrer Seitenaufrufe.

• Conversion Tracking:
  Unsere Conversion Tracking-Partner setzen ein Cookie auf Ihren Rechner („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Anzeige des betreffenden Partners auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können wir und der jeweilige Conversion Tracking-Partner erkennen, dass ein bestimmter Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Dies kann auch geräteübergreifend erfolgen. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtzahl der Nutzer zu erfassen, die auf die betreffende Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
   
• Retargeting:
  Diese Tools erstellen mithilfe von Werbe-Cookies bzw. Werbe-Cookies Dritter, sogenannten Web Beacons (unsichtbare Grafiken, die auch Pixel oder Zählpixel genannten werden) oder vergleichbaren Technologien Nutzungsprofile. Diese dienen der interessenbasierten Werbung sowie der Steuerung der Häufigkeit, mit welcher der Nutzer bestimmte Anzeigen sieht. Verantwortlicher für die Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit den Tools ist der jeweilige Anbieter. Die Anbieter der Tools geben Informationen zu den vorstehend benannten Zwecken ggf. auch an Dritte weiter. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Bitte beachten Sie, dass beim Einsatz der Tools gegebenenfalls eine Übermittlung Ihrer Daten an Empfänger ausserhalb des EWR erfolgen kann, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gemäss des DSG existiert (z.B. USA). Einzelheiten hierzu finden Sie bei der folgenden Beschreibung der einzelnen Marketing-Tools.

5.3.1 Google Analytics

Name: Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funktion: Nutzerverhalten analysieren (Seitenaufrufe, Anzahl der Besucher und Besuche, Downloads), Erstellung pseudonymer Nutzerprofile anhand geräteübergreifender Informationen eingeloggter Google-Nutzer (Cross-Device-Tracking), Anreicherung pseudonymer Nutzerdaten mit von Google bereitgestellten zielgruppenspezifischen Informationen, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking und Retargeting in Verbindung mit Google Ads

5.3.2 Tealium 

Name: Tealium
Anbieter: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funktion: Verwaltung von Webseiten-Tags über eine Oberfläche, Einbindung von Programmcodes auf unseren Webseiten

5.3.3 Hotjar

Name: Hotjar
Anbieter: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funktion: Cookies können verfolgen, wie Benutzer über mehrere Seiten hinweg browsen; Erstellung von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnung, Umfragen/Befragungen

5.4 Verwaltung von Cookies und Tracking-Mechanismen

Im Browser und/oder in unseren Privatssphäreeinstellungen können Sie Ihre Cookie- und Tracking-Mechanismen-Einstellungen verwalten:

Hinweis: Die von Ihnen getätigten Einstellungen beziehen sich jeweils nur auf den verwendeten Browser.

5.4.1 Ausschalten sämtlicher Cookies

Wenn Sie sämtliche Cookies ausschalten möchten, dann gehen Sie bitte in Ihre Browser-Einstellungen und deaktivieren das Setzen von Cookies. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die Funktionalität der Webseite beeinträchtigt werden kann.

5.4.2 Verwaltung Ihrer Einstellungen bezüglich technisch nicht notwendiger Cookies und Tracking-Mechanismen

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden Sie in einem Cookie-Layer gefragt, ob Sie uns für die Verwendung von Komfort-Cookies und Marketing-Cookies bzw. Tracking-Mechanismen Ihre jeweilige Einwilligung erteilen.

In unseren Privatsphäre Einstellungen können Sie bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder uns auch Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt erteilen.

6.  Externe Links

Unser Online-Angebot kann Links zu Internetseiten Dritter, mit uns nicht verbundener Anbieter, enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, Personendaten (wie zum Beispiel die URL der Seite, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäss unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Bearbeitung derartiger Personendaten durch Dritte übernehmen wir keine Verantwortung.

7.  Sicherheit

Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und Einhaltung der Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet.

Wir treffen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Massnahmen um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere vor den Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtmässigen Vernichtung, Manipulation, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung bzw. unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessert.

8.  Rechte der Nutzer

Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihrer Rechte die Angaben im Abschnitt Kontakt. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.

Informations- und Auskunftsrecht:

Sie haben das Recht, von uns Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Hierzu können Sie ein Recht auf Auskunft in Bezug auf die Personendaten, die wir von Ihnen bearbeiten, geltend machen. 

Berichtigungs- und Löschungsrecht: 

Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten verlangen und - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - die Vervollständigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.  

Dies gilt nicht für Daten, die für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke erforderlich sind oder der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Soweit der Zugriff auf solche Daten nicht benötigt wird, wird deren Bearbeitung aber eingeschränkt (siehe nachfolgend).

Einschränkung der Bearbeitung:

Sie können von uns - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken. 

Datenportabilität:

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt zu erhalten bzw. - soweit technisch machbar -, dass die Daten einem Dritten übermittelt werden.

Widerspruch gegen Direktmarketing:

Sie können ausserdem jederzeit Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu werblichen Zwecken einlegen ("Werbewiderspruch"). Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.

Widerspruch gegen Datenbearbeitung bei Rechtsgrundlage „überwiegendes Interesse“:

Zudem haben Sie das Recht, jederzeit der Datenbearbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage überwiegendes Interesse beruht. Wir werden dann die Bearbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäss den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterbearbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen.

Widerruf der Einwilligung:

Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Bearbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Bearbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

9.  Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde:

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihrem Kanton zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde. Dies ist:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern
Tel.: +41 58 462 43 95
Fax: +41 58 465 99 96

10.  Änderung des Datenschutzhinweises

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich ist. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unseres Datenschutzhinweises.

11.  Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, erreichen Sie uns unter der im Abschnitt Verantwortlicher angegebenen Anschrift.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte sowie zur Meldung von Datenschutzvorfällen verwenden Sie folgenden Link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Für Anregungen und Beschwerden hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Personendaten empfehlen wir, dass Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND

oder

mailto: DPO@bosch.com

Stand: 24.05.2024

1.  Politique de protection des données

La société sia Abrasives Industries AG (ci-après « sia Abrasives » ou « nous ») est heureuse de vous accueillir sur ses pages Internet et ses applications mobiles (ci-après « offres en ligne ») et se réjouit de l’intérêt que vous portez à l’entreprise et à ses produits.

2.  Sia Abrasives respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales représentent pour nous une priorité que nous prenons en considération dans tous nos processus commerciaux. Les données personnelles collectées lors de vos visites de nos offres en ligne sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur.

La protection des données et la sécurité des informations font partie intégrante de notre politique d’entreprise.

3.  Responsable du traitement des données

La sia Abrasives Industries AG est responsable du traitement de vos données personnelles, à l’exclusion des exceptions précisées dans la présente Politique de protection des données.

Nos données de contact sont les suivantes :

sia Abrasives Industries AG
Mühlewiesenstrasse 20, 8501 Frauenfeld, Suisse
E-mail : communications@sia-abrasives.com
Téléphone : +41 52 724 41 11

4.  Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

4.1 Catégories de données traitées

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

• Données de planification et de gestion
• Données de déplacement
• Données de communication (par ex. nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale)
• Données techniques et de connexion (p. ex. données sur la connexion Internet)

4.2 Principes de base

Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de contrat, de réservation et de facturation, etc.).

Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans le cadre des dispositions légales ou lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple dans le cadre d’une inscription.

4.3 Finalités du traitement des données et bases légales

Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés utilisent vos données personnelles aux fins suivantes :

• 1. 1. Mise à disposition de cette offre en ligne
         
• Base légale : notre intérêt prépondérant au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel.

• 1. 1. Pour la détermination des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité
         
• Base légale : respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt prépondérant à l’élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres.

• 1. 1. Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’études de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement
         
• Base légale : consentement ou notre intérêt prépondérant au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel.

• 1. 1. Sondages sur les produits et les clients par voie postale
         
• Base légale : notre intérêt prépondérant à l’amélioration de nos produits et services, en accord avec les prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel ou pour l’exécution du contrat ou pour un consentement. Remarque : Si nous mandatons un institut d’études de marché pour procéder aux sondages, celui-ci agira en notre nom et selon nos directives.

• 1. 1. Protection et défense de nos droits
         
• Base légale : intérêt prépondérant de notre part à l’exercice et la défense de nos droits

4.4 Inscription

Si vous souhaitez profiter de prestations nécessitant la conclusion d’un contrat, nous vous prions de vous inscrire. Dans le cadre de l’inscription, nous collectons les données personnelles nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat (p. ex. prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, éventuellement indications sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte) ainsi que d’autres données facultatives. Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*).

4.5 Fichiers journaux
À chaque utilisation d’Internet, certaines informations sont transférées automatiquement par votre navigateur et enregistrées par nous-mêmes dans des fichiers journaux.

Nous enregistrons les fichiers journaux pendant une durée de 7 jours pour l’identification d’éventuels dérangements et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour la détection de tentatives d’attaques) puis nous les supprimons. Les fichiers journaux qu’il nous est nécessaire de conserver à des fins de preuve ne sont pas supprimés tant que la question n’est pas résolue définitivement et peuvent être dans certains cas transmis aux autorités d’enquête.

Les fichiers journaux sont également utilisés à des fins d’analyses dans les conditions précisées à la section 4.3.3 Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’études de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement.

Les fichiers journaux servent notamment à l’enregistrement des informations suivantes :

• Adresse Internet du site depuis lequel l’offre en ligne est consultée (URL d’origine ou URL référente) ;
   
• Nom du fournisseur de service via lequel l’accès à l’offre en ligne a lieu ;
   
• Nom des fichiers ou informations consultées ;
   
• Date, heure et durée de la consultation ;
   
• Volume de données transmis ;
   
• Système d’exploitation et informations sur le navigateur utilisé, y compris les extensions installées (p. ex. Flash Player) ;
   
• Code d’état http (p. ex. « requête concluante » ou « fichier introuvable »).

4.6 Enfants
Cette offre en ligne ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.

4.7 Transmission de données à d’autres responsables

Nous ne transmettons vos données personnelles à d’autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous ou un tiers avons un intérêt prépondérant à leur transmission ou si nous avons votre consentement. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales à la section « Finalités du traitement des données et bases légales ». Les tiers peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d’un intérêt prépondérant, cela sera précisé dans cette Politique de protection des données.

En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.

4.7.1 Prestataires (en général)

Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que la programmation, l’hébergement des données et les services d’assistance téléphonique. Nous avons sélectionné avec soin ces prestataires et contrôlons régulièrement la rigueur avec laquelle ils gèrent et protègent les données personnelles enregistrées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de respecter la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch.

4.8 Transmission à des destinataires hors EEE

Nous pouvons transmettre les données personnelles à des destinataires dont le siège est situé dans des pays tiers, c’est-à-dire en dehors de l’EEE. Dans ce cas, préalablement à la transmission, nous vérifions que le destinataire offre un niveau de protection des données satisfaisant ou que vous consentez à la transmission.

Vous pouvez nous demander la liste complète des destinataires des pays tiers ainsi qu’une copie des dispositions concrètes dont il a été convenu pour assurer un niveau de protection des données satisfaisant. Pour cela, veuillez utiliser les indications de la section Contact.

4.9 Durée de l’enregistrement ; délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la présentation de notre offre en ligne et des services associés, ou lorsque nous avons un intérêt prépondérant de continuer à les conserver (nous pouvons par exemple avoir un intérêt prépondérant à conserver ces données pour un marketing postal même après l’exécution d’un contrat). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l’exception des données que nous devons conserver pour satisfaire aux obligations légales (nous sommes p. ex. tenus de respecter les délais fixés par la législation fiscale et commerciale, et donc de conserver pour une durée définie des documents tels que contrats et factures).

5.  Utilisation de cookies

Pour pouvoir présenter notre offre en ligne dans les meilleures conditions, nous pouvons utiliser des cookies et des mécanismes de suivi. Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez une offre en ligne. Pour le suivi, différentes technologies sont utilisées. Nous traitons notamment les informations sur la base de la technologie des pixels de suivi et de l’analyse de fichiers journaux.

5.1 Catégories
Nous faisons la distinction entre les cookies absolument nécessaires aux fonctions techniques de l’offre en ligne, et les cookies et mécanismes de suivi non nécessaires au fonctionnement technique des offres en ligne.

L’utilisation de l’offre en ligne est généralement possible sans les cookies ne servant pas à des fins techniques.

5.1.1 Cookies techniques
Les cookies techniques désignent des cookies sans lesquels il n’est techniquement pas possible de présenter l’offre en ligne dans de bonnes conditions. Dans cette catégorie figurent par ex. les cookies chargés d’enregistrer des données pour permettre une restitution correcte des contenus audio et vidéo.

Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.

5.1.2 Cookies non techniques et mécanismes de suivi

Nous n’utilisons ces cookies et mécanismes de suivi qu’avec votre consentement exprès. L’exception à la règle est le cookie qui conserve vos paramètres de vie privée (cookie de choix). Ce cookie est enregistré pour cause d’intérêt prépondérant.

Nous classons ces cookies et mécanismes de suivi dans deux sous-catégories :

5.2 Cookies de confort
Ces cookies facilitent l’utilisation et permettent une navigation plus confortable au sein de notre offre en ligne, en enregistrant par exemple vos préférences linguistiques.

5.3 Cookies marketing et mécanismes de suivi

Généralités

L’utilisation de cookies marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu’à nos partenaires, de vous présenter des offres adaptées à vos centres d’intérêt sur la base d’une analyse de votre navigation :

• Statistiques :

L’emploi d’outils statistiques nous permet de mesurer p. ex. le nombre de consultations des pages.

• Suivi de conversion :
  Nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») chaque fois que vous parvenez sur notre site à partir d’une publicité du partenaire concerné. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie n’a pas encore expiré, nous pouvons, ainsi que le partenaire de suivi de conversion concerné, détecter qu’un utilisateur donné a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers notre site. Cela est également possible entre différents appareils. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et à connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la bannière publicitaire concernée et qui ont été redirigés vers un site pourvu d’un code de suivi de conversions.
   
• Reciblage :
  Ces outils permettent la création de profils d’utilisation à l’aide de cookies publicitaires, potentiellement issus de tiers, appelés balises de suivi (éléments graphiques invisibles également appelés pixels espions) ou de technologies similaires. . Ils servent à afficher une publicité ciblée basée sur les intérêts et à gérer la fréquence à laquelle l’utilisateur voit certaines annonces. Chaque fournisseur est responsable du traitement des données recueillies avec les outils en question. Les fournisseurs de ces outils peuvent également transmettre ces informations à des tiers aux fins énoncées ci-dessus. À ce sujet, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur en question.

Veuillez noter que l’utilisation de ces outils peut donner lieu à une transmission de vos données à des destinataires établis hors de l’Espace économique européen, où le niveau de protection des données n’est pas conforme au RGPD (par exemple aux États-Unis). Pour plus de détails, reportez-vous ci-dessous à la description des différents outils marketing.

5.3.1 Google Analytics

Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : analyser le comportement des utilisateurs (consultation des pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d’utilisateurs pseudonymisés sur la base des informations inter-appareils des utilisateurs Google connectés (suivi inter-appareils), enrichissement des données utilisateurs pseudonymisées grâce à des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, reciblage, tests d’expérience utilisateur, suivi des conversions et reciblage avec Google Ads

5.3.2 Tealium 

Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Fonction : Gestion des balises de pages web via une interface, intégration de codes de programme sur nos pages web

5.3.3 Hotjar

Nom : Hotjar
Fournisseur : Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte
Fonction : Les cookies peuvent suivre la manière dont les utilisateurs naviguent sur plusieurs pages ; création de cartes thermiques, enregistrement de sessions, enquêtes/sondages

5.4 Gestion des cookies et mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et des mécanismes de suivi dans votre navigateur et / ou dans nos paramètres de vie privée :

Remarque : les paramétrages que vous effectuez se rapportent seulement au navigateur utilisé.

5.4.1 Désactivation de tous les cookies

Si vous désirez désactiver tous les cookies, entrez dans les paramètres de votre navigateur et désactivez l’enregistrement des cookies. Veuillez noter que la fonctionnalité du site Internet peut s’en trouver perturbée.

5.4.2 Gestion de vos paramètres relatifs aux cookies non techniques et mécanismes de suivi

Quand vous consultez nos pages Internet, une fenêtre dédiée aux cookies vous demande si vous donnez votre consentement pour l’utilisation de cookies de confort, de cookies de marketing et de mécanismes de suivi.

Dans nos paramètres de vie privée, vous pouvez révoquer les consentements déjà donnés (sans effet rétroactif) ou donner votre consentement a posteriori.

6.  Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers, c’est-à-dire de fournisseurs n’ayant aucun lien avec nous. Lorsque le lien est cliqué, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles susceptibles d’être transmises au prestataire tiers lors du clic (par ex. l’URL de la page sur laquelle se trouve le lien), étant donné que les données concernées échappent alors à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de telles données personnelles effectué par des tiers.

7.  Sécurité
Nos employés, ainsi que les prestataires de services que nous mandatons, sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat et pour protéger les données que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction involontaire ou illicite, de manipulation, de perte, d’altération, de divulgation non autorisée ou d’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées selon l’évolution technologique.

8.  Droits des utilisateurs
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la section « Contact ». Veuillez-vous assurer que nous pourrons clairement identifier votre personne.

Droit à l’information :

Vous avez le droit de nous demander des informations sur le traitement de vos données et pouvez faire valoir votre droit de regard sur les données personnelles que nous traitons. 

Droit de rectification et suppression : 

Vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes et – dans la mesure où les conditions légales sont remplies – de compléter ou de supprimer vos données.  

Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou soumises à une obligation légale de conservation. Si l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).

Limitation du traitement des données :

Vous avez le droit d’exiger de notre part la limitation du traitement de vos données, dans le respect des dispositions légales. 

Portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger, dans le respect de la législation en vigueur, de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, le droit d’exiger que ces données soient transmises à un tiers.

Opposition au marketing direct :
Vous pouvez refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« refus de la publicité »). Pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre l’annonce de votre refus et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà lancée.

Opposition au traitement des données pour cause d’« intérêt prépondérant » :

Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données, dans la mesure où cela a pour base légale l’intérêt prépondérant. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne devions opposer, pour nous conformer aux dispositions légales, des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement, ces raisons l’emportant sur vos droits.

Révocation du consentement :

Si vous nous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet immédiat. La licéité du traitement des données avant votre retrait reste inchangée.

9.  Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance :
Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance. Pour cela, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre secteur géographique ou à l’autorité de contrôle dont nous dépendons. Autorité de contrôle :

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern
Tél. : +41 58 462 43 95
Fax : +41 58 465 99 96

10.   Modification de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l’évolution technique l’exige. Nous modifierons alors en conséquence notre politique de protection des données. Veillez donc à toujours consulter la version actuelle de notre politique de protection des données puisqu’elle est susceptible de changer.

11.  Contact

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l’adresse indiquée à la section « Responsable du traitement des données ».

Pour faire valoir vos droits et signaler des incidents en matière de protection des données, utilisez le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, nous recommandons de vous adresser à notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

ou

mailto : DPO@bosch.com

Version du 24 mai 2024

1. Informativa sulla privacy

sia Abrasives Industries AG (di seguito «sia Abrasives» o «Noi» o «Ci») vi ringrazia di aver visitato le nostre pagine internet e le nostre applicazioni mobili (insieme anche «offerta online»), nonché dell’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

2. Sia Abrasives rispetta la vostra privacy

La tutela della vostra privacy nel trattamento dei vostri dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la vostra visita alla nostra Offerta Online vengono trattati in modo riservato e conformemente alla legislazione vigente.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali della nostra politica aziendale.

3. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è sia Abrasives; eventuali eccezioni verranno spiegate nella presente Informativa.

Questi sono i nostri dati di contatto:

sia Abrasives Industries AG
Mühlewiesenstrasse 20, 8501 Frauenfeld, Svizzera
E-mail: communications@sia-abrasives.com
Telefono: +41 52 724 41 11

4. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

4.1 Categoria dei dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• dati di pianificazione e controllo
• dati variabili
• dati di comunicazione (ad es. nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo)
• dati tecnici e di collegamento (ad es. dati sulla connessione Internet)

4.2 Principi

Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica determinata o determinabile, quindi ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili e di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali soltanto in presenza di una base giuridica o di un vostro consenso, ad esempio nell’ambito di una registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi e i fornitori di servizi da noi incaricati trattano i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• 1. 1. Utilizzo di questa offerta online
         
• Base giuridica: nostro interesse prevalente nel marketing, a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.

• 1. 1. Al fine di individuare malfunzionamenti e per motivi di sicurezza
         
• Base giuridica: rispetto dei nostri obblighi di legge nell'ambito della sicurezza dei dati e interesse prevalente all'eliminazione di anomalie e alla sicurezza delle nostre offerte.

• 1. 1. Marketing proprio e di terzi nonché ricerche di mercato e misurazione della copertura nella misura consentita dalla legge e/o sulla base di un consenso
         
• Base giuridica: consenso o nostro interesse prevalente nel marketing, a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.

• 1. 1. Sondaggi su prodotti e tra i clienti mediante posta
         
• Base giuridica: nostro interesse prevalente al miglioramento dei nostri prodotti e servizi, a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza o con l'adempimento del contratto o il consenso. Nota: qualora per i sondaggi dovessimo rivolgerci a un istituto di ricerche di mercato, tale istituto agirebbe esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni.

• 1. 1. Tutela e difesa dei nostri diritti
         
• Base giuridica: interesse prevalente da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti

4.4 Registrazione

Se desiderate accedere a servizi che richiedono la stipula di un contratto, vi preghiamo di registrarvi. Nella fase di registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la stesura e l'esecuzione del contratto (ad esempio nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, eventuali indicazioni relative al tipo di pagamento desiderato e al titolare del conto corrente), ed eventuali altri dati conferiti volontariamente. I campi dei dati obbligatori sono contrassegnati da un *.

4.5 File log

Ogni volta che utilizzate Internet, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni che conserviamo nei cosiddetti file log.

I file log vengono conservati per una durata di 7 giorni al fine di individuare malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare in merito a tentativi di attacco) e vengono infine cancellati. I file log che devono essere conservati a fini di documentazione sono esclusi dal processo di cancellazione fino a che non viene definitivamente chiarito l’incidente specifico e potrebbero, a seconda dei casi, essere condivisi con le autorità inquirenti.

I file log vengono utilizzati a scopi analitici in base ai requisiti della sezione 4.3.3 Marketing proprio e di terzi nonché ricerche di mercato e misurazione della copertura nella misura consentita dalla legge e/o sulla base di un consenso.

Nei file log vengono conservate in particolare le seguenti informazioni:

• indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’offerta online (cd. URL di origine o URL di provenienza);
   
• nome del service provider tramite il quale avviene l’accesso all’offerta online;
   
• nome dei file o delle informazioni richiamati;
   
• data, ora e durata dell’accesso;
   
• volume di dati trasmessi;
   
• sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato e add-on installati (ad es. per il Flash Player);
   
• codice di stato http (ad esempio «Richiesta conclusa con successo» oppure «Impossibile trovare il file richiesto»).

4.6 Minori

Questa offerta online non è rivolta a minori di età inferiore a 16 anni.

4.7 Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento

In linea di massima noi saremo gli unici a trattare i vostri dati personali e li trasferiremo ad altri titolari del trattamento solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, se vi è un interesse legittimo nostro o di terzi alla trasmissione o voi avete espresso il vostro consenso a tale trasmissione. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche sono disponibili nella sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. I terzi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch. Qualora i dati vengano trasmessi a terzi sulla base di un interesse prevalente, tale interesse viene spiegato nella presente Informativa sulla privacy.

Inoltre i dati potrebbero essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base delle norme di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.

4.7.1 Fornitori di servizi (in generale)

Affidiamo a fornitori di servizi esterni l’esecuzione di servizi quali programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica. Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottoponiamo a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch.

4.8 Inoltro a destinatari al di fuori del SEE

I dati personali possono essere trasmessi anche a destinatari con sede al di fuori del SEE, ovvero nei cosiddetti paesi terzi. In tal caso, i dati vengono inoltrati previo accertamento dell'esistenza di un adeguato livello di protezione dei dati presso il destinatario e del vostro consenso.

Su richiesta, sarà nostra premura fornire un elenco dei destinatari con sede nei paesi terzi, nonché una copia dei regolamenti realmente convenuti relativi alla garanzia di un adeguato livello di tutela dei dati. Utilizzare a questo proposito i dati di cui alla sezione Contatti.

4.9 Durata dell’archiviazione; termini per la conservazione

In linea di massima conserviamo i vostri dati solo finché sono necessari per la fornitura della nostra offerta online e i servizi alla stessa correlati o finché abbiamo un interesse prevalente a un’ulteriore archiviazione (ad es. dopo l’esecuzione di un contratto possiamo avere ancora un interesse prevalente al marketing postale). In tutti gli altri casi, cancelliamo i vostri dati personali ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare ancora per adempiere a obblighi legali (ad es. in base ai termini di conservazione secondo norme di diritto tributario e commerciale, abbiamo l’obbligo di conservare per un determinato periodo documenti quali ad es. contratti e fatture).

5. Utilizzo dei cookie

Nell'ambito della presentazione della nostra offerta online possono essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer quando visitate la nostra offerta online. Il tracciamento può essere effettuato avvalendosi di tecnologie di vario genere. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel o l'analisi dei file log.

5.1 Categorie

Facciamo distinzione tra cookie assolutamente necessari allo svolgimento delle funzioni tecniche dell'offerta online e cookie e meccanismi di tracciamento non necessari al riguardo.

La fruizione dell’offerta online viene generalmente garantita senza ricorrere a cookie che non servono per finalità tecniche.

5.1.1 Cookie tecnicamente necessari

Per cookie tecnicamente necessari si intendono quelli senza i quali non può essere garantita la disponibilità tecnica dell'offerta online. Essi includono ad esempio cookie preposti al salvataggio di dati atti a garantire una riproduzione indisturbata di contenuti video e audio.

Questi cookie vengono cancellati al termine della visita.

5.1.2 Cookie non necessari e meccanismi di tracciamento

I cookie e meccanismi di tracciamento vengono utilizzati soltanto previo vostro consenso. Un'eccezione al riguardo è il cookie preposto al salvataggio dello stato corrente della vostra impostazione sulla privacy (cookie di selezione). Esso viene impostato sulla base di un interesse prevalente.

Questi cookie e meccanismi di tracciamento vengono da noi suddivisi in due sotto-categorie:

5.2 Cookie comfort

Facilitano l'uso e consentono una confortevole navigazione nella nostra offerta online, potendovi ad esempio salvare le impostazioni della lingua.

5.3 Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento

Osservazioni generali

L'impiego di cookie di marketing e dei meccanismi di tracciamento consente a noi e ai nostri partner di visualizzare offerte orientate ai vostri interessi basate sull'analisi del vostro comportamento di utilizzo:

• Statistica:

Tramite l'impiego di applicazioni di statistica misuriamo la frequenza dei richiami delle pagine.

• Monitoraggio delle conversioni:
  I nostri partner per il monitoraggio delle conversioni impostano un cookie sul vostro computer («cookie di conversione») qualora abbiate raggiunto il nostro sito web tramite un'inserzione del rispettivo partner. Di regola, questi perdono validità dopo 30 giorni. Visitando nostre determinate pagine quando il cookie non è ancora scaduto, noi e il rispettivo partner di monitoraggio delle conversioni possiamo vedere che un determinato utente ha cliccato l'inserzione ed è stato inoltrato alla nostra pagina. Ciò può avvenire anche a livello di dispositivi. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione e per determinare il numero totale di utenti che ha cliccato sulla rispettiva inserzione e che è stato indirizzato a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni.
   
• Retargeting:
  Tramite i cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terzi, queste applicazioni creano cosiddetti web beacon (grafiche invisibili, denominate anche pixel o pixel di conteggio) o profili di utilizzo di tecnologie simili. Esse servono per visualizzare pubblicità orientate agli interessi e per gestire la frequenza con cui l'utente visualizza determinate inserzioni. Il titolare del trattamento dei dati correlati alle applicazioni è il rispettivo provider. Se necessario i provider delle applicazioni inoltrano a terzi le informazioni per le finalità precedentemente menzionate. Si osservi in tale contesto l'informativa sulla privacy del rispettivo provider.

Si osservi che, in caso di impiego delle applicazioni, i vostri dati possono essere trasmessi verso destinatari al di fuori del SEE, dove non è garantito un adeguato livello di protezione dei dati conforme al RGPD (ad es. USA). Maggiori informazioni sono disponibili nella seguente descrizione delle singole applicazioni di marketing.

5.3.1 Google Analytics

Nome: Google Analytics
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: analisi del comportamento dell’utente (visualizzazioni pagina, numero di visitatori e di visite, download), creazione di profili utente pseudonimizzati basati su informazioni tra più dispositivi di utenti Google connessi (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimizzati con informazioni relative a specifici gruppi target e fornite da Google, retargeting, testing UX, tracking di conversione e retargeting associato a Google Ads

5.3.2 Tealium 

Nome: Tealium
Provider: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funzione: amministrazione dei tag del sito tramite una interfaccia utente, integrazione dei codici dei programmi sui nostri siti web

5.3.3 Hotjar

Nome: Hotjar
Provider: Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funzione: i cookie possono tenere traccia del modo in cui gli utenti navigano su più pagine; creazione di heatmap, registrazione delle sessioni, sondaggi

5.4 Utilizzo di cookie e meccanismi di tracciamento

Nel browser e/o nelle nostre impostazioni della privacy è possibile gestire cookie e meccanismi di tracciamento:

Nota: le impostazioni da voi effettuate sono riferite soltanto al browser utilizzato.

5.4.1 Disattivazione di tutti i cookie

Per disattivare tutti i cookie, passare alle impostazioni del browser e disattivare l'inserimento dei cookie. La disattivazione dei cookie potrebbe comunque rendere inutilizzabili alcune funzioni delle nostre pagine Internet.

5.4.2 Utilizzo delle nostre impostazioni relative a cookie tecnici non necessari e a meccanismi di tracciamento

Quando visitate le nostre pagine internet, in un cookie layer vi viene chiesto di concedere il vostro consenso all’utilizzo di cookie di comfort, di cookie di marketing e meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni della privacy è possibile revocare i consensi già conferiti con effetto immediato o conferire il vostro consenso in un secondo momento.

6. Link esterni

La nostra offerta online può contenere link a siti Internet di terzi che non sono collegati a noi. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, non possiamo più controllare in alcun modo la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Decliniamo ogni responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.

7. Sicurezza

I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono soggetti a un obbligo di riservatezza e di rispetto delle norme di legge vigenti in materia.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a proteggere i dati da noi gestiti in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita e modifica accidentale o divulgazione o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in correlazione con lo sviluppo della tecnologia.

8. Diritti degli utenti

Per fare valere i vostri diritti, seguite le indicazioni della sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.

Diritto di informazione:

avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi. 

Diritto di rettifica e cancellazione: 

Potete chiederci di rettificare dati errati e, se le condizioni legali sono soddisfatte, ottenere l'integrazione o la cancellazione dei vostri dati.  

Tale diritto non si applica ai dati contabili e di fatturazione oppure soggetti per legge a obbligo di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).

Diritto di limitazione di trattamento:

potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge. 

Diritto alla portabilità dei dati:

avete inoltre il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.

Diritto di opposizione al marketing diretto:

inoltre potete opporvi in qualunque momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità pubblicitarie ("opposizione al trattamento per finalità pubblicitarie"). Si ricorda che per motivi organizzativi potrebbe verificarsi una sovrapposizione tra la Vostra opposizione e l’utilizzo dei Vostri dati nell’ambito di una campagna già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati sulla base giuridica dell’"interesse prevalente":

avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra, sulla base giuridica dell’interesse prevalente. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare secondo le norme di legge motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui vostri diritti.

Revoca del consenso:

Qualora ci abbiate dato il consenso a trattare i vostri dati, potete revocarlo in qualunque momento con effetto immediato. È fatta salva la liceità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca.

9. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo:
avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza o per il vostro cantone oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra sede. L’autorità in oggetto è:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berna
Tel.: +41 58 462 43 95
Fax: +41 58 465 99 96

10. Modifica dell'informativa sul trattamento dei dati personali

Qualora l’evoluzione tecnica lo richieda, ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure concernenti la sicurezza e la protezione dei dati. In questi casi, adegueremo anche le nostre informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.

11. Contatti

Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella sezione Titolare del trattamento.

Per fare valere i propri diritti e per la segnalazione di incidenti relativi alla protezione dei dati utilizzare il seguente link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Per suggerimenti e reclami concernenti il trattamento dei vostri dati personali, vi suggeriamo di rivolgervi al Responsabile per la protezione dei dati del Gruppo:

Datenschutzbeauftragter
(Responsabile per la protezione dei dati)
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stoccarda
GERMANIA

oppure

mailto: DPO@bosch.com

Aggiornato a: 24.05.2024